转载自早报网
（2009-02-13）
● 袁凤珠
公司裁员将对工作者的生活带来莫大打击。最近频频出现裁员消息，若到裁员的公司里总会感受到愁云密布，看见一张张落寞、失意的脸孔。
在这个时期，谁都无法保证自己不会被裁员。专家建议现在的工作者，不仅要注意心理调整，更要未雨绸缪，在平时就做好准备被裁的工作，才能安然度过裁员危机。
被裁的失落感
一些传统工作者以“终生任期的心态”（tenure mind-set）引发了失落感，结果带来更多的伤痛。美国史帝柏皮巴帝企管顾问公司的创始人史帝柏（Laurence J. Stybel）和皮巴帝（Maryanne Peabody）在《哈佛企管评论》中指出：传统工作的人都有一种要工作到退休的心态，所以很难接受被裁的事实，结果陷入三种失落感中：
第一种，自我认知的失落：有些人，特别是主管人员，常在优秀的成绩与客户的称赞中，自我强化了他们在公司里的重要性，以至于无法面对突如其来的变故。
第二种，众叛亲离的失落：不能接受原来像亲人、朋友般相处的上、下属或同事突然变得疏离。感觉人情冷漠。
第三种，自信心的失落：一些原本生性内向，或从事较少与外界接触工作者，很容易会因为裁员而丧失自信，认为自己必定是差劲的人，因自卑感更加退缩。
而那些能够安然面对裁员的员工，他们抱持“任务指派的心态”（assignment mind-set），以一种完成阶段任务的心情来接受职务的结束，则能让他们更坦然地面对现实。
未雨绸缪，减轻伤痛
有些人一遇到困难，就垂头丧气，那怕是拥有了巨额的财富，也难得一见笑脸。而一个看起来困难重重的人，却能常常笑容满面。为什么？
要做好事情，先得有好心情。敬业与乐业，是不变的道理。心理学研究发现，好心情与财富无关，幸福、快乐是一种选择，问题是，如何选择？鲁迅也说：路是人走出来的。情商高，乐观，积极的人总是吃香的。
为了减轻裁员所带来的伤痛，专家建议现在的工作者，不仅要注意心态上的调整；在实际的做法上，也应该于平时未雨绸缪：
职务异动的警讯
知名作家与企管顾问杜柏森夫妇（Michael S. Dobson and Deborah S. Dobson）在《华尔街日报》撰文提醒所有仍在工作岗位上的人，要留意以下职务异动的警讯：
一、公司将一些重要的任务重新指派给其它人做；二、公司同事，特别是那些“通达内情”的人，对你的态度与行为有明显转变；三、你开始不用参加那些原本经常参加的重要会议；四、公司要求你教导新进人员一些平时由你负责的主要任务；五、你的直属或其它上司给你的口头暗示或书面警告；六、新的管理团队进驻公司，并启用自己人担任要职，而原来职位上的同事纷遭裁员。
如果你已经发现这些征兆，就该尽快予以响应与改进。因为大多数公司都以员工的成绩表现，作为评定员工是否列入裁员名单上的依据。然而问题是，许多工作者并不了解公司对自己的期待，以至于造成认知上的落差。
要弥补这些落差，杜柏森夫妇建议从下面三个方面着手：
一、定期反馈：注意公司、同事对你工作表现的正、负面反应，以掌握成绩认知落差的情况，并加以调整。
二、行事风格：有时员工被认为表现不佳的原因，就出在其行事风格。尽管你的业绩杰出，还要采取上司认可的行事风格，才有所谓“好的”效能。
三、人际关系：如果你的上司或高层不喜欢你，你必须主动化解敌意，采取低姿态可能会是较好的方法。你的态度决定你的高度。
如今，任务指派的心态日益普遍；招募新人的成本也日渐增加，企业不再排斥重新雇用离职的员工。如果工作者不幸面临裁员，能够从容地，礼貌地离职，不但是顺利迎向新职务的大前提，也可能是下次再见老顾主的新契机。
8个方法面对被裁心境
EAP(企业心理援助）提供给被裁者的心理辅导的要点是：被裁员了，不一定是你的错。务必理智对应，再重新出发。
全球求职服务公司副总裁Bernadette Kenny，在《财富》杂志（Fortune）提出8个要点，告诉你，万一被裁员时，怎么办？
一、不要将失业归罪于个人因素：失业，有时跟个人因素无关，也许是企业定位转变、公司发生财务困难、企业被并购了，或公司导入了新科技。这些因素像天气一样变化多端。认为自己应该为此负责，是一件错误而无意义的事情。
二、管好你的财务：不是要饿肚子过日。而是小心评估财务状况，减少非固定性花费、新的信用卡消费、不必要的债务，多存点钱。你赚的钱不是你的，你存的钱才是属于你的。
三、不要让日常生活漫无目的：为自己每天做规划，也为长期工作做规划。找工作的方式愈有结构性，愈容易达成目标。乘此学习新的有关知识，或继续进修。
四、工作面谈时，离职的理由应前后一致：寻找下一份工作时，你应该决定如何去解释离职的原因，这个理由必须前后一致。否则，就算离职错不在你，也容易被认为你意图遮掩某些事实。
五、不要让情绪凌驾理智：失业让人感到内疚、恐慌、失去信心，有时甚至为此责怪他人。事实上，当你愈早运用理智去评估环境，找出自己的价值与优势、并且开始规划未来，才能愈快找到下一份工作。
六、不要对亲友隐瞒你失业的事实：隐瞒自己失业了，不只让自己孤立无援，得不到家人朋友的帮助，还要浪费精力去想出一大堆借口遮掩事实。
七、不要说你前一个老板的坏话：不仅如此，你的电子邮件或网络聊天室的谈话内容，也要小心。
八、将离职面谈视为重要大事：应该对离职面谈付出更多注意力，因为离职面谈关系到你离职后的生活安排。面谈以前，你可以把所有关心的事情列出一张清单，以免到时脑袋一片空白。
没有收入的对策
很多人追求金钱，是因为金钱象征着财富与地位。
心理医师游干桂则认为，首先要转换想法化解失业的焦虑。他建议，何不把失业想成是一种福气，工作了那么久，是老天要让你身体休息。
追求简单而甘之如饴的人，初期失业的焦虑过后，就会发现自己其实“赚”到更多生活，已经卖命给工作一段时间的他们，才真正觉得开始“为自己活”。
本身也因为健康出现警讯才休息的游干桂感慨地说：“现在很难找到饿死的人，多数人是累死的”。他已深刻体会到“有健康有一切、没健康没一切”。
失业真的是一件忧愁的事吗？如果能好好安排、转换价值观来享受这段“长假”，也许你会看到从前赚再多钱也看不到的风景。
了解自己的“职业性格”
“职业心理学”认为，性格影响着一个人对职业的适应性，一定的性格适于从事一定的职业。例如，乐群的人适合教师、社会工作者等职业；冷静的人比较适合会计、科研人员等职业；理性的人适合工程师、技师等行业；社会性高的人适合心理学家、机灵的人适合推销员、商人等职业。
如果自己的性格和职业的需要相反时，就会遇到很大的心理冲突，工作成功的概率也会较小。例如，一个比较缄默的人担任销售的工作。缄默的人，往往乐群性比较低，喜欢对事不对人；而销售的工作是需要应付人与人之间的复杂情绪交流。所以，缄默的人如果担任销售的工作，那么在工作的过程中，他不可避免会有很多心理冲突。所以，在另寻就业前，要认识自己的性格。而性格外向的人，就难从事坐稳办公室椅子，应选择较有活动的工作。
人际关系的操练
认识自己的性格有利于反省自己，提高自己的性格修养，使得自己更加适应职位，推动自己与周围的人际关系。
在生活、工作、关系中，我们惯常使用的防卫机制阻止了我们真诚的沟通，亦达不到个人的成长，这是我们欠缺自尊感的表现。当人意识到彼此沟通模式的存在，自然会对自己增加了解，能在讨好的沟通模式的负面影响中，找到关心、敏感的内在资源；增加内在的和谐，从而对人有更真诚的接触。
家庭本是我们的第一个学习场所。在成长过程中，我们学到了一些解决难题的固定方式，与真我隔离，不一定是对的。故要重整自己，如：
自我的提升——了解自己，悦纳自己，拥有积极健康的人生态度，不断拓展自己的潜能，从而提升自我认知与价值。
情感的提升——化解内心矛盾与冲突，舒缓压力，使身心理健康，拥有成熟而愉快的情感体验。
事业的提升——内心充满能量，探寻自己的潜能，敢于对自我挑战；懂得为自己量身制订人生目标，并不断调整，从中获得个人成长的经验与成就感；在事业中感到自我价值得到实现，心灵充实而满足。
关系的改善——拥有独立的人格，掌握畅通无阻的沟通模式，建立健康的人际网络。在亲密关系中，真正享受与父母、配偶子女相互理解、信任与关爱。与亲友保持良好联系。
专业的发展——身为经理、领袖或其他助人者应提升觉察能力，学习更多的实用助人方法，丰富处理的技巧和经验。
结语
不能选择天气，但是，永远可以选择你的心情。同样，你不可能左右全球经济环境，但是，你永远可以改变你的心态，寻求更多的方法。要知道，不是在困境中突起，就是在困境中灭亡！
著名心理学家萨提尔女士说：世界上并不存在“有问题的人”，而是“背负问题的人”。我们所背负的问题，不单是出于自己本身，有些部份是出自社会、家庭（也就是“系统”）的影响。所以“问题本身并不是问题，如何应对才是问题！”。要先找出问题的源头，重新出发。
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